Info servis

PBZ American Express izabrao Oracle 10g tehnologiju

19/04/2005

PBZ American Express, vodeća kartičarska kuća u Hrvatskoj, s više od 400.000 korisnika unaprijedila je postojeći sustav poslovne inteligencije portirajući ga na novu inačicu Oracle tehnologije 10g.

Pored niza tehnoloških unapređenja, Oracle10g Business Intelligence Application Server krajnjim korisnicima pruža intuitivnije sučelje, te veću fleksibilnost izvođenja poslovnih analiza, modificiranja i kreiranja izvješća, kao i globalnu dostupnost poslovnim informacijama putem web sučelja. Bez obzira gdje se nalazili, menadžeri i poslovni analitičari putem web pretraživača mogu pristupiti željenim poslovnim informacijama.

Tragom inovativnosti i praćenja vodećih tehnoloških trendova, PBZ American Express započeo je prvu fazu razvoja sustava poslovne inteligencije 1998. godine, koristeći Oracle OLAP (Online Analytical Processing) tehnologiju za poslovnu inteligenciju.

Slijedeći inkrementalni, višefazni pristup projektu razvoja skladišta podataka, tj. sustava poslovne inteligencije, do danas su obuhvaćene cjeline Financija, Marketinga i Prodaje, koje pružaju ključne informacije za oko 50 korisnika.

Kao tehnološku osnovu za oživotvorenje sustava poslovne inteligencije, PBZ American Express danas koristi Oracle bazu podataka i Oracle 10g Aplikacijski Server - čijim su dijelom Oracle Discoverer alat za ad-hoc poslovno izvješćivanje i analize, te Oracle Reports za statičko, parametrizirano izvješćivanje.

Misija tvrtke PBZ American Express je težnja pružanju vrhunske usluge i održavanju prestižnog statusa u kartičarskoj industriji. PBZ American Express konstantno radi na unapređenju metoda obrade, pohrane i provjere postojećih podataka s ciljem brze, učinkovite i višenamjenske analize baze svojih korisnika, istovremeno usavršavajući sigurnost svojih sustava.

Cilj projekta implementacije skladišta podataka i poslovne inteligencije, koji predstavljaju PBZ American Expressov analitički CRM (Customer Relationship Management) sustav, je izgradnja sustava upravljanja poslovnim informacijama, temeljem podataka iz produkcijskih baza.

Svjestan da praćenje signala s tržišta i onih koji šalju postojeći klijenti može biti od presudne važnosti, PBZ American Express uočio je da će sustav poslovne inteligencije i njegova kvaliteta u budućnosti biti jedan od temelja za razvoj strategije, uvjeren da budućnost pripada onima koji vide mogućnosti prije nego one postanu očigledne i drugima. Kao rezultat uspješne implementacije sustava poslovne inteligencije, menadžeri i poslovni analitičari PBZ American Expressa danas na raspolaganju imaju moćno oruđe za unapređivanje odnosa s klijentima, analize i praćenje postojećih, te predviđanje budućih tržišnih trendova.

Croatiabiz